Hörakustiker (m/w/d) im Bereich Customer Support
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- AudioMee GmbH
- Standort
- Hamburg
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von AudioMee GmbH
Originaltext · strukturiert aufbereitet
Wen wir suchen: Du liebst die Akustik, aber die Kabine im Laden wird dir zu eng? Dann komm dahin, wo die Zukunft der Branche geschrieben wird: in unser Herzstück direkt gegenüber der Elbphilharmonie. Bei AudioMee wollen wir die Hörakustik neu denken. Während unsere Akustiker im Außendienst vor Ort sind, bist du der digitale Anker für unsere Kunden.
Als Bindeglied zwischen Akustikern und Kunden übernimmst du Kommunikation, Organisation und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
Deine Aufgaben
- Customer Support: Du bist der Experte für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Hörakustik und beantwortest diese per E-Mail &
- Telefon. Info-Hub: Du versorgst die mobilen Hörakustiker mit allen wichtigen Informationen zu
- Standards und Prozessen, damit der Außendienst reibungslos läuft
- Schnittstellen-Management: Du organisierst die Kommunikation zwischen Kundenanfragen (online/telefonisch) und unseren mobilen Akustikern
- Kundenzufriedenheit
- Durch aktive Anrufe bei Bestandskunden gewährleistest du die Zufriedenheit unserer Kunden
Dein Profil
- Voraussetzung: Abgeschlossene
- Ausbildung als Hörakustiker (m/w/d) oder Meister (m/w/d). Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools
- Kommunikationsstärke auf Muttersprachen-Niveau – du kannst komplexe Technik am Telefon einfach und herzlich erklären. Du arbeitest strukturiert und liebst es, Lösungen zu finden, statt nur
- Probleme zu verwalten
Wir bieten dir
- Arbeitsplatz mit Aussicht
- Ein moderner Office-Space direkt an der Elbphi
Das lohnt sich nachzufragen
Die Benefits stehen nicht im Text — das ist normal. Diese Themen kannst du im Vorstellungsgespräch ansprechen:
- 📜Tariflohn
- 💰Urlaubsgeld
- 🎁Weihnachtsgeld
- 🏖️30+ Urlaubstage
- 🎯Übernahme-Aussicht
- 🏠Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
- 🚆Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲JobRad / Dienstrad
- ⏰Flexible Arbeitszeit
- 🏡Home-Office möglich
Kfz-Mechatroniker mit Schwerpunkt System-/Hochvolttechnik
Typischer Ablauf einer Kfz-Mechatroniker-Ausbildung mit Schwerpunkt System-/Hochvolttechnik — so lernst du Schritt für Schritt die E-Mobilität.
- Jahr 1 — Grundlagen
Diagnose an Bremsen, Lenkung, Fahrwerk. Werkstattarbeit, Umgang mit Diagnosegeräten. Parallel Berufsschulblöcke.
- Jahr 2 — Hochvolt-Einstieg
Erste Arbeiten an Hochvoltsystemen (Qualifikation nach DGUV 200-005 Stufe 2). Batterietechnik, Ladesysteme.
- Jahr 3 — Spezialisierung
Komplexere Reparaturen an E-/Hybrid-Fahrzeugen, Fahrzeugvernetzung, Assistenzsysteme.
- Letztes Halbjahr — Gesellenprüfung
IHK-Abschlussprüfung Teil 2. Verkürzung auf 3 Jahre bei guten Leistungen möglich.
Quellen: IHK-Rahmenlehrplan Kfz-Mechatroniker (BIBB), DGUV 200-005 · Beschreibung gilt allgemein für den Ausbildungsberuf, nicht ausschließlich diesen Arbeitgeber.
Wer passt zu Kfz-Mechatroniker:in?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Hamburg im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 28 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.8 / 10 — starkes Bild
Basis: 613 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
Charakter dieser Stelle
Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?
Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026
So gefragt sind Hörakustiker:innen gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + früherer Versorgungseintritt
6.900 Fachgeschäfte DACH
Typische Karrierepfade
Wohin geht es als Hörakustiker:in weiter? Meister, Pädakustik-Spezialisierung, B.Sc. Audiologie oder Filialleitung — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.
- Hörakustikermeister/inDauer12–24 Mon. berufsbegleitendVoraussetzungGeselle + 1J BerufserfahrungGehaltsplus+30 – 60 % vs. GeselleAbschlussHWK-Meisterprüfung
- Pädakustiker/in (Kinder-Hörversorgung)DauerModulare Weiterbildung 6–12 Mon.VoraussetzungGeselle, Erfahrung wünschenswertGehaltsplus+15 – 25 %Abschlussbiha-Zertifikat
- B.Sc. Hörakustik / AudiologieDauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. Jade HS, Lübeck)VoraussetzungMeister oder FH-Reife + GeselleGehaltsplus+25 – 50 %, plus Forschung/Industrie offenAbschlussFH-Abschluss
- FilialleitungDauer1–3 Jahre AufstiegVoraussetzungGeselle, VertriebsstärkeGehaltsplus+20 – 35 %Abschlussintern
Die größten Hörakustik-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl. Bei den großen Ketten ist die Übernahmequote nach erfolgreicher Ausbildung historisch > 90 %.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| KIND | ~750 Standorte DE | Hannover |
| Geers (Sonova) | ~580 Standorte DE | Dortmund |
| Amplifon | ~520 Standorte DE | Hamburg |
| Audibene / hear.com | Online + Partnerakustiker | Berlin |
| iffland.hören | ~95 Standorte | Heidelberg |
| Hörgeräte Müller | ~70 Standorte (Süd) | Ulm |
| Fielmann (Hörakustik) | ~340 Filialen Hörakustik | Hamburg |
| Pro Akustik | ~110 Standorte (Verbund) | Bayern |
| Hörgeräte Seifert | ~60 Standorte (Mitte) | Hessen |
| Lapperre / Schoonenberg | ~40 Standorte | NRW |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung Kfz-Mechatronik12-14 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle Kfz32-40 k€ø 1 J. · ~94 % erreichen
- Servicetechniker38-48 k€ø 3 J. · ~80 % erreichen
- Diagnose-Spezialist:in45-58 k€ø 5 J. · ~55 % erreichen
- Werkstattleitung55-72 k€ø 8 J. · ~28 % erreichen
- Meister / Geschäftsführung70-95 k€ø 12+ J. · ~12 % erreichen
Fortbildungs- und Karrierepfade · Kfz-Branche
Aufbauende Qualifikationen nach abgeschlossener Gesellenprüfung — Kombination Gesellen-Praxis + Meisterschule.
- 1Servicetechniker:in HV / E-Mobilität6 Mon.
Hochvolt Stufe 3 (DGUV 200-005) · spezialisierte Diagnose an E-Fahrzeugen
- 2Kfz-Meister:in1–2 Jahre
Vollzeit ~12 Monate / Teilzeit ~24 · Voraussetzung für Werkstatt-Eröffnung
- 3Kfz-Techniker:in2 Jahre
Staatlich geprüft · Fachschule · Brückenqualifikation Richtung Studium
- 4Berufsbegleitendes Studium Fahrzeugtechnik4 Jahre
z. B. HFT Stuttgart · Ingenieursabschluss möglich
Quelle: HWK-Rahmenlehrplan · Fachschule für Fahrzeugtechnik
Wie weit ist Hamburg fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bewerbung wird direkt an AudioMee GmbH uebergeben - kein Konto noetig.
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