Hörakustiker (m/w/d) · für die Reparaturabteilung in unserer Zentrale in Berlin

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reparaturabteilung sind Sie zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens. Sie bearbeiten Reparaturanfragen, führen Funktionsprüfungen durch, organisieren Herstellerrücksendungen und sind im engen Austausch mit unserem Vertrieb, Service-Team und Logistik-/ Versandabteilung. Die Position ist ideal für Hörakustiker:innen, die nicht mehr im klassischen Kundenkontakt arbeiten möchten, sondern ihre Expertise im Backoffice eines innovativen Start-ups einbringen wollen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatureingängen
• Kommunikation mit Hörgeräte-Herstellern bzgl. Reparaturabläufen
• Koordination von Rückversand, Ersatzgeräten und ggf. Kulanzregelunge
• Funktions- und Qualitätskontrollen von Hörgeräten und Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Logistik- und Vertriebsteams
• Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker:in ist Voraussetzung
• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an technischen Aufgaben und Interesse an Reparaturprozessen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Verlässlichkeit und Motivation, sich in einem wachsenden Unternehmen einzubringen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz im Herzen Berlins (Schöneberg)
• Attraktive, marktgerechte Vergütung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein motiviertes, kollegiales Start-up-Team
• Raum für Ideen, Innovation und persönliche Weiterentwicklung
• Die Chance, die Zukunft der Hörakustikbranche aktiv mitzugestalten
• Bei MySecondEar denken wir den Prozess neu, Menschen zu einem besseren Hörerlebnis zu verhelfen.
• Gegründet in Berlin, sind wir heute Deutschlands führender digitaler Hörakustik-Anbieter und verbinden fachliche Expertise mit modernster Technologie und persönlicher Betreuung – online und vor Ort in unseren Fachgeschäften.
• Unser Ziel ist einfach: Hörversorgung soll unkompliziert, transparent und individuell sein. Von hochwertigen Hörgeräten und Zubehör bis hin zu individuellen Feinanpassungen der Geräte, mit lokalem und digitalem Service, bieten wir ein nahtloses, persönliches Erlebnis – überall dort, wo unsere Kundinnen und Kunden sind und besseres Hören erleben.
• Heute ist MySecondEar Teil einer europäischen Unternehmensgruppe, die digitale Hörakustik weiterentwickelt und ein starkes Netzwerk von über 400 Fachgeschäften in sieben Ländern umfasst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Hörens – vernetzt, menschlich und nah am Leben.
• Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt der digitalen Hörgeräteversorung.

Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns gerne an die folgende Adresse zuschicken können: jobs@mysecondear.de